Termos de uso

Atualizado em outubro de 2026

Ao acessar e comprar em lovenatural.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção.

1. Quem somos

A Love Natural é operada pela SEMPRE NATURAL LOJA E D. N. LTDA, CNPJ 48.103.061/0001-00, Rua Professor Flaviano de Melo, 992, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08710-000. Atendimento: e-mail sac.lovenatural@gmail.com ou botão de atendimento do site.

2. Uso do site

Você se compromete a usar o site de forma lícita, sem prejudicar o funcionamento da loja ou de outros usuários, e a informar dados verdadeiros no cadastro e nos pedidos. As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos.

3. Produtos e informações

  • Os nossos produtos são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças.
  • As informações do site têm caráter informativo e não substituem a orientação de um médico ou nutricionista.
  • As imagens são ilustrativas; cores e embalagens podem variar levemente.
  • Siga sempre a recomendação de uso do rótulo.

4. Preços, promoções e estoque

  • Os preços e as condições valem para compras feitas no site e podem mudar sem aviso prévio, sempre respeitando os pedidos já confirmados.
  • Promoções, cupons e brindes têm regras e prazos próprios, informados na oferta, e valem enquanto durarem os estoques.
  • Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, podemos cancelar o pedido, avisando você e devolvendo integralmente o valor pago.

5. Pagamento

Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados por empresas de pagamento parceiras. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.

6. Entrega

Enviamos para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete aparecem na finalização da compra, conforme o CEP, e o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Informe o endereço completo e correto.

7. Trocas, devoluções e cancelamentos

Seguem o Código de Defesa do Consumidor e estão descritos em Trocas e devoluções.

8. Avaliações enviadas por clientes

Ao enviar uma avaliação, você declara que ela é verdadeira e baseada na sua experiência, e autoriza a publicação do texto, da nota, do primeiro nome, da inicial do sobrenome e da cidade. Publicamos avaliações positivas e negativas. Não publicamos conteúdo ofensivo, dados pessoais de terceiros, propaganda, promessas de cura ou textos sem relação com o produto. As avaliações passam por uma verificação antes de serem publicadas.

9. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos, as fotos e os demais conteúdos do site pertencem à Love Natural ou são usados com autorização, e não podem ser copiados sem permissão por escrito.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD.

11. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão em vigor fica sempre nesta página.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais conflitos podem ser resolvidos no foro do domicílio do consumidor.